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Política de PrivacidadPrivacy Policy
Última actualización: Mayo 2025Last updated: May 2025
En O-Vié valoramos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal que nos proporcionas al visitar nuestro sitio web, realizar una compra, suscribirte a nuestro newsletter o comunicarte con nosotros.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono, si lo proporcionas.
- Dirección de envío y facturación.
- Información relacionada con tus pedidos.
- Información de pago procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago.
- Información técnica básica, como dirección IP, navegador, dispositivo y comportamiento de navegación en el sitio.
- Preferencias de comunicación, idioma y productos de interés.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para:
- Procesar y entregar pedidos.
- Comunicarnos contigo sobre compras, envíos, cambios o consultas.
- Enviar newsletters, promociones o novedades si te suscribes.
- Mejorar la experiencia del sitio web.
- Personalizar contenido, productos y recomendaciones.
- Analizar tráfico, campañas y rendimiento del sitio.
- Prevenir fraude, abuso o uso indebido de nuestra plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y comerciales.
3. Pagos y seguridad
Los pagos se procesan mediante proveedores externos seguros, como Stripe u otros servicios de pago autorizados. O-Vié no almacena directamente la información completa de tarjetas de crédito o débito.
La información de pago es procesada por el proveedor de pago correspondiente bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad.
4. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias del usuario.
- Mejorar la navegación.
- Medir tráfico y rendimiento.
- Analizar campañas publicitarias.
- Entender cómo los visitantes interactúan con la página.
Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.
5. Analíticas y publicidad
Podemos utilizar herramientas como Google Analytics, Google Search Console, Meta Pixel, TikTok Pixel u otras plataformas similares para medir tráfico, conversiones, comportamiento de usuarios y efectividad de campañas.
Estas herramientas pueden recopilar información técnica y de navegación de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
6. Newsletter y comunicaciones
Si te suscribes a nuestro newsletter, podremos enviarte correos electrónicos con novedades, promociones, lanzamientos, contenido educativo o información sobre productos O-Vié.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento usando el enlace de baja incluido en nuestros correos o contactándonos directamente.
7. Con quién compartimos información
Podemos compartir información limitada con terceros necesarios para operar nuestro negocio, tales como:
- Procesadores de pago.
- Proveedores de envío.
- Plataformas de email marketing.
- Servicios de hosting.
- Herramientas de analítica.
- Proveedores técnicos que ayudan a operar el sitio web.
No vendemos tu información personal a terceros.
8. Protección de la información
Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos por internet es completamente seguro. Por esa razón, no podemos garantizar seguridad absoluta.
9. Derechos del usuario
Puedes contactarnos para:
- Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
- Corregir información incorrecta.
- Solicitar eliminación de información, cuando aplique.
- Cancelar comunicaciones promocionales.
- Hacer preguntas sobre esta Política de Privacidad.
10. Menores de edad
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si entendemos que hemos recibido información de un menor sin autorización, tomaremos medidas para eliminarla.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión más reciente estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.
12. Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
O-Vié
Puerto Rico
Email: contactovielife@gmail.com
At O-Vié, we value the privacy of our customers and visitors. This Privacy Policy explains how we collect, use, protect, and share the personal information you provide when visiting our website, making a purchase, subscribing to our newsletter, or contacting us.
1. Information we collect
We may collect the following information:
- First and last name.
- Email address.
- Phone number, if provided.
- Shipping and billing address.
- Information related to your orders.
- Payment information processed securely by our payment providers.
- Basic technical information such as IP address, browser, device, and site browsing behavior.
- Communication preferences, language, and product interests.
2. How we use your information
We use your information to:
- Process and deliver orders.
- Communicate with you about purchases, shipping, changes, or inquiries.
- Send newsletters, promotions, or updates if you subscribe.
- Improve the website experience.
- Personalize content, products, and recommendations.
- Analyze traffic, campaigns, and site performance.
- Prevent fraud, abuse, or misuse of our platform.
- Comply with legal, tax, and business obligations.
3. Payments and security
Payments are processed through secure third-party providers, such as Stripe or other authorized payment services. O-Vié does not directly store full credit or debit card information.
Payment information is processed by the corresponding payment provider under its own security and privacy policies.
4. Cookies and similar technologies
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5. Analytics and advertising
We may use tools such as Google Analytics, Google Search Console, Meta Pixel, TikTok Pixel, or similar platforms to measure traffic, conversions, user behavior, and campaign performance.
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6. Newsletter and communications
If you subscribe to our newsletter, we may send you emails with updates, promotions, launches, educational content, or information about O-Vié products.
You can unsubscribe at any time using the unsubscribe link included in our emails or by contacting us directly.
7. Who we share information with
We may share limited information with third parties necessary to operate our business, such as:
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8. Information protection
We take reasonable measures to protect your personal information against unauthorized access, loss, misuse, or alteration.
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9. User rights
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- Ask questions about this Privacy Policy.
10. Minors
Our site is not directed to children under 13. We do not intentionally collect personal information from minors. If we understand that we have received information from a minor without authorization, we will take steps to delete it.
11. Changes to this policy
We may update this Privacy Policy occasionally. The most recent version will be available on this page with the last updated date.
12. Contact
For questions about this Privacy Policy, you may contact us at:
O-Vié
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