O-Vié · Puerto Rico
Términos y CondicionesTerms and Conditions
Última actualización: Mayo 2025Last updated: May 2025
Bienvenido a O-Vié. Al acceder, navegar o comprar en nuestro sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no utilices el sitio.
1. Información general
O-Vié es una marca de productos artesanales de cuidado personal, incluyendo jabones y otros productos relacionados con el cuidado de la piel y bienestar personal.
Nuestros productos están diseñados para uso cosmético y cuidado personal general. La información presentada en el sitio no debe interpretarse como consejo médico ni como sustituto de orientación profesional.
2. Uso del sitio
Al usar este sitio, aceptas:
- Proporcionar información verdadera, actualizada y completa.
- No usar el sitio para fines ilegales o no autorizados.
- No intentar acceder, alterar o interferir con sistemas, datos o funcionalidades del sitio.
- No copiar, reproducir o usar contenido de O-Vié sin autorización.
3. Productos artesanales
Los productos O-Vié son elaborados artesanalmente. Por esa razón, pueden existir pequeñas variaciones en:
- Color.
- Forma.
- Peso.
- Textura.
- Aroma.
- Apariencia general.
Estas variaciones son parte del carácter artesanal del producto y no se consideran defectos.
4. Información de productos
Hacemos todo lo posible por presentar la información de nuestros productos de forma clara y precisa. Sin embargo, los colores, tamaños o detalles visuales pueden variar ligeramente según el dispositivo, pantalla o lote de producción.
O-Vié se reserva el derecho de modificar ingredientes, presentación, precios o disponibilidad de productos en cualquier momento.
5. Uso de los productos
Antes de usar cualquier producto, recomendamos leer la descripción, ingredientes e instrucciones.
Si tienes piel sensible, alergias, condiciones médicas o dudas sobre un ingrediente, consulta con un profesional de la salud antes de usar el producto.
Suspende el uso si notas irritación, enrojecimiento, picor o cualquier reacción adversa.
6. Precios y disponibilidad
Los precios están expresados en dólares estadounidenses, salvo que se indique lo contrario.
La disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, cancelar pedidos o modificar promociones.
7. Pagos
Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe u otros proveedores autorizados.
Al realizar una compra, aceptas proporcionar información de pago válida y autorizas el cargo correspondiente por el total de tu pedido, incluyendo impuestos, envío u otros cargos aplicables.
8. Envíos
Actualmente O-Vié opera principalmente en Puerto Rico y Estados Unidos.
Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación, disponibilidad del producto, temporada, transportista y circunstancias fuera de nuestro control.
O-Vié no es responsable por retrasos causados por transportistas, direcciones incorrectas, eventos climáticos, errores logísticos o situaciones fuera de nuestro control.
9. Dirección incorrecta
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Si una dirección aparece como inválida o incompleta, O-Vié podrá contactar al cliente para corregirla. Si no se recibe respuesta dentro del tiempo indicado, el pedido podrá ser cancelado o retenido hasta recibir la información correcta.
10. Cambios, devoluciones y reembolsos
Por tratarse de productos de cuidado personal, jabones y productos artesanales, no aceptamos devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados, salvo que exista un error de nuestra parte o un problema verificable con el pedido.
Si recibes un producto incorrecto o dañado, debes contactarnos dentro de 7 días desde la entrega con tu número de orden y fotos del producto/empaque.
Cada caso será evaluado individualmente.
11. Promociones y descuentos
Las promociones, descuentos, ofertas y códigos promocionales pueden estar sujetos a condiciones específicas, fechas de expiración, disponibilidad y restricciones.
O-Vié se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones en cualquier momento.
12. Cuentas B2B
O-Vié podrá ofrecer cuentas, precios o condiciones especiales para clientes B2B, revendedores, boutiques, spas u otros clientes comerciales.
Las condiciones B2B, mínimos de compra, precios wholesale, acceso a cuenta y beneficios comerciales podrán variar y estarán sujetos a aprobación de O-Vié.
13. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, videos, logos, diseño, gráficos, fotografías, nombres de productos y elementos visuales, pertenece a O-Vié o se utiliza con autorización.
No está permitido copiar, modificar, distribuir o usar contenido de O-Vié sin autorización previa por escrito.
14. Limitación de responsabilidad
O-Vié no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes relacionados con el uso del sitio, productos, retrasos de envío o imposibilidad de acceder al sitio.
El uso de nuestros productos es responsabilidad del cliente, especialmente en casos de alergias, piel sensible o condiciones particulares.
15. Cambios al sitio o términos
O-Vié puede actualizar, modificar o descontinuar cualquier parte del sitio, productos, precios o estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
La versión más reciente estará disponible en esta página.
16. Ley aplicable
Estos términos se interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables de Puerto Rico y Estados Unidos, según corresponda.
17. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
O-Vié
Puerto Rico
Email: contactovielife@gmail.com
Welcome to O-Vié. By accessing, browsing, or purchasing from our website, you agree to these Terms and Conditions. If you do not agree with these terms, please do not use the site.
1. General information
O-Vié is a brand of handcrafted personal care products, including soaps and other products related to skin care and personal wellness.
Our products are designed for cosmetic use and general personal care. The information presented on the site should not be interpreted as medical advice or as a substitute for professional guidance.
2. Use of the site
By using this site, you agree to:
- Provide true, updated, and complete information.
- Not use the site for illegal or unauthorized purposes.
- Not attempt to access, alter, or interfere with the site’s systems, data, or functionality.
- Not copy, reproduce, or use O-Vié content without authorization.
3. Handcrafted products
O-Vié products are handmade. For that reason, small variations may exist in:
- Color.
- Shape.
- Weight.
- Texture.
- Scent.
- Overall appearance.
These variations are part of the handcrafted nature of the product and are not considered defects.
4. Product information
We make every effort to present our product information clearly and accurately. However, colors, sizes, or visual details may vary slightly depending on the device, screen, or production batch.
O-Vié reserves the right to modify ingredients, presentation, prices, or product availability at any time.
5. Product use
Before using any product, we recommend reading the description, ingredients, and instructions.
If you have sensitive skin, allergies, medical conditions, or questions about an ingredient, consult a healthcare professional before using the product.
Discontinue use if you notice irritation, redness, itching, or any adverse reaction.
6. Prices and availability
Prices are listed in U.S. dollars unless otherwise indicated.
Product availability may change without notice. We reserve the right to limit quantities, cancel orders, or modify promotions.
7. Payments
Payments are processed securely through Stripe or other authorized providers.
By placing a purchase, you agree to provide valid payment information and authorize the corresponding charge for the total amount of your order, including taxes, shipping, or other applicable fees.
8. Shipping
O-Vié currently operates primarily in Puerto Rico and the United States.
Shipping times may vary depending on location, product availability, season, carrier, and circumstances outside our control.
O-Vié is not responsible for delays caused by carriers, incorrect addresses, weather events, logistical errors, or situations outside our control.
9. Incorrect address
The customer is responsible for providing a correct and complete shipping address.
If an address appears invalid or incomplete, O-Vié may contact the customer to correct it. If no response is received within the indicated time, the order may be canceled or held until the correct information is received.
10. Exchanges, returns, and refunds
Because these are personal care products, soaps, and handcrafted items, we do not accept returns of products that have been opened, used, or handled, unless there is an error on our part or a verifiable issue with the order.
If you receive an incorrect or damaged product, you must contact us within 7 days of delivery with your order number and photos of the product/package.
Each case will be evaluated individually.
11. Promotions and discounts
Promotions, discounts, offers, and promo codes may be subject to specific conditions, expiration dates, availability, and restrictions.
O-Vié reserves the right to modify or cancel promotions at any time.
12. B2B accounts
O-Vié may offer special accounts, prices, or conditions for B2B customers, resellers, boutiques, spas, or other commercial customers.
B2B conditions, purchase minimums, wholesale prices, account access, and commercial benefits may vary and are subject to O-Vié approval.
13. Intellectual property
All site content, including text, images, videos, logos, design, graphics, photographs, product names, and visual elements, belongs to O-Vié or is used with authorization.
Copying, modifying, distributing, or using O-Vié content without prior written authorization is not permitted.
14. Limitation of liability
O-Vié will not be responsible for indirect, incidental, special, or consequential damages related to use of the site, products, shipping delays, or inability to access the site.
Use of our products is the customer’s responsibility, especially in cases of allergies, sensitive skin, or specific conditions.
15. Changes to the site or terms
O-Vié may update, modify, or discontinue any part of the site, products, prices, or these Terms and Conditions at any time.
The most recent version will be available on this page.
16. Applicable law
These terms will be interpreted according to the applicable laws of Puerto Rico and the United States, as applicable.
17. Contact
For questions about these Terms and Conditions, you may contact us at:
O-Vié
Puerto Rico
Email: contactovielife@gmail.com